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博弈论在人际交往中的运用
[ 作者:boyilun.net 加入时间:2008-12-13 00:00:00 来自:boyilun.net ]
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夫妻俩看电视,一个喜欢看足球,一个喜欢听音乐,出现怎样的情况呢?想来大致有三种情况:一是两人争执不下,你想看足球,我偏不让,我想听音乐,你偏不同意,于是,干脆关掉电视,谁都别看;一是你看足球,我到其他地方听音乐,或你听音乐,我到其他地方看足球;一是其中一方说服对方,两人同看足球或同听音乐。在人际交往中,也经常会发生这种情况。研究这种情况有一种理论叫“
博弈
论”。它的研究者,美国著名的数学天才约翰·纳什(生于1928年),由于与另两位数学家在非合作
博弈
的均衡分析理论上做出了开创性贡献,对
博弈
论和经济学产生重大影响,获得1994年诺贝尔经济学奖。有人把
博弈
论引入人际关系,认为“人们之间的相互矛盾和相互冲突的关系,实际上就是一种
博弈
关系。矛盾冲突的结果有三种情况,
博弈
也有三种类型:即负和
博弈
、零和
博弈
和正和
博弈
”。下面我们根据这三种关系来解释并说明人际交往中的一些问题,也许对我们在交际中有一定启发。
一、博奔的三种类型及特点
1.两败俱伤的“负和
博弈
”。生活中经常会出现这样的情况,在交往时,由于相互的冲突和矛盾,不能达到统一,交际双方都不让步,最后使交际活动不能展开,结果是交际的双方都从中受损,两败俱伤,“
博弈
论”把这种情况叫“负和
博弈
”。如上面所举的例子,夫妻俩如果互不让步,干脆关了电视,这样造成的后果是,你的心理不能得到满足,我的感情也有疙瘩,对双方来说都受到损失;双方的愿望都没有实现,剩下的只能是夫妻两个生气冷战,从而对夫妻感情造成不良影响。
2.吃掉一方的“零和
博弈
”。有两个人合伙做生意,一个有钱出资金,一个有神通疏通关系。在共同努力下,他们的生意很红火。那个有神通的人便起了歹心,想独吞生意。于是,便向出资者提出还了那些资金,这份生意算他一个人的。出资人当然不愿意,因此双方僵持了很长时间,矛盾越来越尖锐,最后诉诸公堂。那个有神通的人不愧有神通,他在两人开始做生意时,便已经给对方下了套,在登记注册时,只注册他一个人的名字。虽然出资人是原告,却因对方早就下好了套而输了官司。结果,他眼睁睁让对方独吞了生意而没有办法。这便是一种典型的“零和
博弈
”。
3.互利互惠的“正和
博弈
”。我见到过一对夫妻,妻子半身瘫痪。勉强可以拄着拐走路,丈夫是个聋哑人,但他们生活得很幸福,譬如他们要去城里,丈夫由于不会说话,当然不好交际,所以,他们要到城里买东西,这个聋哑丈夫一定会骑着三轮车,让妻子坐上,到了要买东西的地方,妻子坐在三轮车上谈价钱购货物,他们从来没有发生过争吵。为什么呢?就是他们虽然都有残疾,但却能默契配合,所以他们生活得倒也十分快乐,这倒不是因为他们有多大本领,而是因为他们能互相补充缺陷:妻子走路不方便,丈夫却有强健的身体;丈夫不会说话,妻子却有很好的口才。由于他们能取长补短,所以他们在一起仍生活得十分幸福。这种在交际中能互利互惠的情况,便是“正和
博弈
”。
可见,所谓“正和
博弈
”,就是指
博弈
双方的利益都有所增加,或者至少是一方的利益增加,而另一方的利益不受损害,因而整体的利益有所增加。
二、交往中“博奔论”的应用
由上可以看出,“负和
博弈
”和“零和
博弈
”是一种对抗性
博弈
,或者称之为不合作
博弈
;而“正和
博弈
”是一种非对抗性
博弈
,或者称为合作性
博弈
。不难看出,人际交往中要取得良好的效果,一般不应采取对抗性
博弈
,而应该制造非对抗性
博弈
。要运用“
博弈
论”创造交际新局面,应注意以下几个方面的问题:
1.别使性负气,要胸怀开阔。交际中之所以经常会发生“负和
博弈
”现象,大多是因为心胸狭窄,遇事爱使性负气而生。上面所说的夫妻俩看电视,由于意见不统一,个人爱好不同,如果都不容对方的爱好和自己的爱好冲突,便使性负气,关掉电视,这样无疑会造成夫妻关系不和,最后弄得两败俱伤。如果当时双方有一个做一些让步或牺牲,最起码可以满足一个人的意愿,如果另一方也能胸怀开阔一些,容纳对方的爱好,就能使夫妻感情更和谐,生活更美满。
2.别见利忘义,要心地善良。如果说人际交往如
博弈
,那么“零和
博弈
”现象的发生,大多是因为有人见利忘义,想吞并对方的利益,这样的人从一开始便心存恶念,自然便会用欺诈手段来达到自己的目的。
不久前,看到电视上报道过一个诉讼案件,甲借乙三万元。后来,乙由于家人有病,等钱急用,便向甲讨要。但乙多次找甲,都被其用各种理由推托。乙十分着急,便发火了,甲见状,便—把抢过借条,撕得粉碎,从窗口扔下去,并对乙说,现在谁也不欠谁的了。乙知甲想赖账,便急忙在楼下拾了那已经被撕碎的借条一片一片对起来,可是甲根本不认账最后只好诉诸公堂。可是甲却说自己已经还给了对方,所以才撕了借条,弄得乙有口难辩,法庭也一时无法判断到底是谁想讹谁,因为甲说得也有道理,如果不给对方钱,乙怎么会让他将借条撕掉呢?后来,法庭觉得甲的理由虽然有合理之处,但毕竟还有许多疑点,所以又做了大量调查,最后乙又提供了一通录音电话作为证据,说明乙曾在向甲讨要欠款时发生过争吵,再加上甲夫妻俩在说什么情况下给钱时口径并不一致,最后判甲败诉,归还乙的钱。
像甲这样的人,本来就不是善良之辈,他在人际关系
博弈
中,本来就想赖账不还,达到把别人财产归自己的“零和
博弈
”的目的。不过,最终让法庭抓住了他的狐狸尾巴。像甲这样的人,当然不会有人愿意和他交往。所以说,在交际
博弈
中,一定不能见利忘义,而应该心存善良,这样,才能不因为在交际中发生“零和
博弈
”而失去人心。
3.别自以为是,要互谅互让,人和人正常交往,无论在什么情况下,都要相互适应,在发生矛盾和冲突时,如果能从对方的利益出发,能从良好的愿望出发,便能使交际达到互利互惠的“正和
博弈
”状态。就是说,人际交往,要达到效益最大化,就不能以自己的意志作为和别人交往的准则,而应该在取长补短、相互谅解中达成统一,达到双赢的效果。例如上面所说的夫妻俩,如果有一方能让步一些,达成一致,都看足球或听音乐,如果能心平气和,双方会共同享受足球的刺激或音乐的美妙,在观看足球或欣赏音乐时使双方同时得到快乐,如果能达到这一点,不是更好吗?
总之,交际就是一种特殊的
博弈
。如果想让交际向健康方向发展,就必须以非对抗的方式,采取合作的态度,使交际呈“正和
博弈
”状态,从而收到良好的交际效果。(田永明)
相关链接:影响广泛的
博弈
论