小事——大事；大事——小事

部门经理不能正确平衡部门内部的人员的情绪总是激怒大家是不是很郁闷；

部门经理不能正确的表达自已的决定总是引起别人的歧意是不是很郁闷；

部门经理被副手当面指出不当是不是会很郁闷。

副职当面指出经理的错误，转过身来想想自己曾被良师教导过要支持经理,对于自己的直接是否没有给其留而子而郁闷．

部门经理不确实调查就下结论，引起的只有犯众怒，即使最后再推翻之前的决定也不好弥补．

对于日渐对立的情绪，做为部门负责人该如何去维护呢？

人心越来越散，队伍越来越不好带了。

值班门

背景：一个部门二个部，从前值班两个人五个小时，部门人员轮流值班。一部人员已值完，二部人员只有一人值完还有四人未值，一轮未完。

因为五一假期的变化，办公室安排一个部门值一天半，这次轮到了我们。经理在未向一副了解情况，只是问过二副后决定要改规则：一部人员重新开始值，出三个人值一天半。下次小长假再轮二部，另：下次轮到部门值班那将是二、三年以后的事情，

经理在一部宣布：他和二部经理商量了，由一部值，下次轮二部。一部经理问“不是原来的还没有轮完吗？就按原来的轮不就行了吗？”一部人员都不说话，也没人理经理。经理无趣地一个人推门而去，一部里人们开始发泄不满情绪。

对于值班情况一部人员很清楚，谁值谁没值大家心里清楚，这样安排如何复众；

经理说他和二部经理了解了，春节是那边值的，却不了解那边只有一个人值了还有四个人未值，就武断的认为那边再值不合适。

一副去和经理讲这样不合适，经理开始并不以为然，坚持他和二副了解情况了，一副说还没轮完为什么要弄得那么复杂，这样没法对别人交代，经理有些恼了“那就全值，你去做表吧，大家一齐值”。不欢而散。

中午一副的心情很郁闷，并不是认为自己做错了，而是有以下几点：

1、平时经理与一副关系很好,现在经理和二副商量让一部值却不问一部经理，置一副于何地；

2、良师曾告诫一副要支持经理的工作，这样是否会让经理很恼火，是不是会以为不支持他的工作；

3、自已说话是否又太直，没有用更好的方式去和经理沟通解决。

一副拟了三个值班方案：

1、经理，一、二副值，一人半天做个表率。

经理：（不能让他们养成让经理们值班的习惯）否决了！

2、经理、一、二副值各值两个小时，他们人各值一个小时，正好十五个小时。

经理：（这报到办公室让人家怎么看咱们部门，值个班还弄得全来）否决了！

3、列出自去年春节以来的人员值班情况，还是以原来的方式两个人五个小时，继续往下排值班。

经理：在看完情况后，同意还是按原来的执行。

事情是平息了，大家都很满意。但人们心头对经理的不满能消除吗？同样经理对一部人们的不满能消除吗？

经验：在处理部门事务上一定要先了解消楚情况，特别是这些小事，更要从大面上去公平处理此类小事，不可因私心而使小事变成失人心的事。

冲动是魔鬼

弹性

最近在看一些关于金融方面的书籍，其中的一个观点第一次学到，博弈论中有一个非常有名的定理：“绑起手，能够让你得到更多的自由。”

政策具有高度自主性，从决策模型来看有好处，自主选择的机会多，但是从博弈模型来看并不是好的政策，在博弈模型中，通过主动束缚自己的行为改变别人对自己的预期才是最好的选择。

过去人民币汇率决定机制看起来自主权很大，但在国际博弈中没有自主权，当美国对我们施压时，我们只能选择升值或是不升，却没有借口称无力干预币值，05年7月21日开始实行“与一揽子货币相关联”有管理的浮动汇率制度。人民币不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。

“民主集中制”就是这种情型，一个问题当你向上级请示时，可能多数会得到“研究研究”的答复。

这个理论留有余地，进可攻，退可守，增大了安全边际，更富弹性

单位报人才库，有幸在入选名单之中，心里本是满高兴的。但部门人员对领导不知会而上报不满意，虽然他们知道却没有按期填报自荐表，但也弄得我好象觉得自己名不正言不顺。今天早上去人力部交报名表，发现名单上并不是无关痛痒的人名，单位的风云人物几乎都在其中，弄得自己又不知道这核心人才是否真的会有什么文章可做。正巧另一位“人才”问我名单上还看到些什么人，也就就势讨教了一下他们的人才是否是“公投”结果，被告知他们也是领导研究确定。

虽然心情几经起浮，这时心里也平衡了许多，并不是所有的事情都是要“公投”的，并不是所有的苹果都会自己落在头上的，并不是所有的事情都要说得太白的。

但是做为一个部门经理，如何能处理好这种事而没有矛盾呢？这是我今天该思考的问题。

报名：

一味回避不让人知晓而只知会＂自己人＂肯定不是办法，属小人所为；

高调宣布又可能会弄得所有人全报名，名额有限，总会得罪没被推荐的人．这样反而调起矛盾，给自己工作增加难度；

低调处理，个人看通知对照自身条件自荐报名，这样有一批迟疑者就放弃了，然后按期择人推荐可能是最好的办法了，但迟疑的人总是会后悔会埋怨。

定人：

经理确定、部门领导会议确定、部门会议确定

基本上都是以部门领导会议，通过民主集中的形式确定，人选基本上都是部门正、副职。

狼多肉少，这样处理该是最好的方法了吧，但如何平衡未被推荐人员的不满情绪呢，我还是不知道？

坚持、坚持、再坚持

今天股市反弹了，实话讲昨天夜里心里已低落到了极点，坐在电脑前打开博想写些什么，却一个字也不想敲，朋友发短信说要上网看股评，我只是回信“惨！惨！惨！不用再看了。”到现在股市其实自己并没有伤到老本，只是挣得少了，但是那种得而复失的感觉，却折磨着我的心。

一日不退出股市，这种患得患失的感觉就不会消失，克服自己的贪欲，克服自己的恐惧。在别人恐惧时贪婪，在别人贪婪时恐惧，能做到何其难啊！

感谢一直陪伴在我身边的胖胖，教我冷静、教我坚强、教我沉着！

大盘又掉了,尤其是我的海正已经掉到了我的成本价了,明天如果有行情我想卖一部分了,保住利润吧,人总是有这种心理,涨了不卖,跌了又不敢买.

戒贪

今日打开博客,提示有两个消息,打开看有一条客服信息的提示中奖信息,是网易博客和三星公司为庆祝同时在线10万人而设的抽奖,奖品超值现金28000 价值14980的三星Q40.

哈哈哈哈～竟有如此美事。满心欢喜，自己刚开了博就中了个大奖哦！有我想要的本本呢．按提示打开网页，确认领奖码都很正常，只是电脑不停提示有病毒，最后要输入个人资料时有些迟疑了，真有这么好的运气又这么便宜的事吗？？？

这时注意到这个网站不是163而是i63。打网易的客服热线无人接听，打开网上的客服有提醒有发送假中奖信息的情况小心上当。再想到工行网站ＩＣＢＢ被人设为ＩＣ８８被人偷走存款，怕死了，还好没有输个人信息。引已为戒＿不可贪心，贪小便宜会吃大亏嘀！