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智者搏弈---企业和员工的最佳策略
[ 作者:boyilun.net  加入时间:2008-12-13 00:00:00  来自:boyilun.net ]

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所有通往地狱的路,原先都是准备到天堂去的。

这是一家经营知识产品的民营企业,在豪华的写字楼里办公,年销售收入数亿元。可就是在这家企业的楼下,经常停着110警车,在这家企业的楼道里,经常出现民警的身影,他们是来处理打架事件的。

上午,老板兼总经理打110,称员工要绑架他;下午,员工打110,称老板辞退员工克扣工资;晚上,又报警请民警来为总监的离职交接保驾护航。

所有这一切,为的是什么?利益!

企业和员工就像水和鱼

第一层意思,企业和员工之间的关系,就如同水和鱼的关系,如果没有水,鱼就无法生存;同样,如果没有鱼,水也没有生机。因此,水和鱼是这个微生态系统里不可或缺的两个要素。

第二层意思,在市场经济规则下,企业追求企业利润最大化,降薪、裁员、延时工作都是可以增加利润的有效手段;同理,员工追求个人价值最大化,减量、降质、转移劳动都是调整付出增加价值的有用方法。因此,员工和企业在目标上存在错位,在方法上有可能南辕北辙。

第三层意思,企业利润和员工价值的关系在一定程度上是互相制约互成反比的,企业的销售收入要减去制造成本、销售费用、管理费用、财务费用以及税收之后才称为利润,而员工价值则可用企业支付给全体员工的各类报酬总和来表示,我们可以称之为人力资源成本(或人工成本),利润和人工成本是此消彼长的关系,利益冲突的根源就显现出来了。

第四层意思,把蛋糕做大就能从根本上解决这种利益冲突吗?10寸的巧克力蛋糕价值100元,60元是原辅材料、设备折旧等生产费用,员工劳动值20元,企业利润留20元;做大到15寸的巧克力蛋糕价值150元,其他原辅材料、设备折旧等费用可能增加到80元(因为有规模效益),剩下的70元怎么分?基本分配规律是超额部分的10%-20%给员工,剩下的归企业,那么员工得到25元,企业得到45元。利益差距的扩大使利益冲突升级了。

企业和员工的搏弈序幕由此拉开!

智者搏弈

博弈论是研究在某一特定条件下,如何针对别人的选择做出自己的决策。从学术上讲,是在相互作用的利害冲突中,如何最大限度的做到自我损失最小而进行的数学计量分析。

我们正好可以借助博弈论来分析这个问题。

博弈论中的“智猪模型”说的是:猪圈里有两只猪,一只大猪,一只小猪。猪圈狭长,猪食槽在一头,猪食按钮在另一头,按一下会有10个单位的猪食落进槽里。因为按钮和食槽之间的距离较远,按按钮耗费的体力相当于2个单位的食物(成本)。

如果两只猪一起去按按钮,再回来一起吃,则大猪可以吃到7个单位,小猪可以吃到3个单位,减去各自2个单位的体力耗费,大猪净收益是5个单位,小猪净收益为1个单位;如小猪去按,大猪就能先吃,能吃到9个单位,净收益也是9个单位,小猪只能吃到1个单位,再减去劳动耗费,净亏损1个单位;若大猪去按,小猪等着先吃,大猪吃到7个单位,去掉劳动耗费净得5个单位,小猪净得3个单位;当然,如果两只猪都不去按,天上就不会掉馅饼,大猪和小猪的收益就都是0。

两只猪都想吃到食物,现在的问题是:大猪和小猪分别应该如何选择?

要找到答案,大猪和小猪同样需要进行策略分析:

先看小猪。如果大猪去按,自己也去按,自己的净收益是1,如果自己在猪食槽边等着先吃,净收益是3——等待合算;如果大猪不按,自己去按,自己净亏损1,自己也不按,净收益是0——还是等待合算。

因而,小猪选择等待是占优策略。

再看大猪。如果小猪去按,自己也去按,自己的净收益是5,自己等待,则净收益是9——等待合算;如果小猪不按,自己去按,则自己的净收益是5,自己等待,则净收益是0——按按钮合算。

咦!大猪到底怎样才合算?答案是,大猪的最佳选择取决于小猪的行动,如果小猪去按,大猪最好选择等待;如果小猪不去按,最佳选择是大猪亲自去按。

总之,在智猪博弈中,大猪没有占优策略,而小猪有占优策略,它的最佳选择就是耐心等待大猪去按钮,才能获得最佳结果。

企业最佳策略

企业和员工究竟谁能够在这场搏弈中占得先机呢?

做一个简单对照,企业好比大猪,员工好比小猪,大猪行动,小猪等待,这才是最佳策略。

这个结果也许会令很多人惊讶万分:在市场经济环境下,企业是稀缺资源,老板掌握生杀予夺大权;员工是打工个体,手中无权无势,为什么结论却是相反的?

那是因为很多人都犯了“想当然”的错误。

这个结果告诉我们,企业必须首先采取行动,建立合理的利益分配机制,其中包括:梳理并确立与企业发展战略相匹配的组织结构,进行有效的职能分工和工作设计,确定每个岗位的工作职责并评价其价值,建立简单有效的绩效评价体系,通过科学的薪酬设计和规范的人力资源管理,在企业和员工共同认可的框架内,合理解决利益矛盾。

虽然这样做表面上看,企业让员工占了便宜,似乎有失公平;但实质上企业通过科学的制度设计和规范管理,主动承担起应尽的职责,依法保护员工合法权益,树立和维护企业信誉,将有利于企业的长期发展,最终获得最大的利益。

员工最佳策略

从博弈模型中,我们虽然得出:员工的占优策略是等待,但这种等待并不是被动的等待,员工可以积极地工作促进企业建立合理的利益分配机制,在利益分配过程中,发挥自身的作用,监督其合理性,借助制约达成平衡,促进利益分配机制不断完善。

其次,员工也应信守承诺,尊重契约,按照企业的工作标准和管理规范做好自己的工作,用诚实劳动换取等价报酬,实现个人价值的不断提升。



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